Termeni și condiții

1. Cine suntem și ce oferim

Bidvalio este un serviciu operat de CodePixelfy LLC, societate cu răspundere limitată înregistrată în statul Delaware, SUA, cu adresa 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States („Bidvalio”, „noi”). Email: contact@bidvalio.com. Serviciul verifică, la cererea unui ofertant („clientul”), documentele unei oferte pentru o procedură de achiziție publică, față de cerințele din documentația de atribuire și de erori formale frecvente, și livrează un raport scris. Serviciul este disponibil pe site și în aplicațiile mobile Bidvalio pentru iOS și Android.

Acești Termeni sunt contractul dintre Bidvalio și client pentru fiecare comandă, fie că este plasată pe site, fie într-o aplicație. Persoana care plasează comanda confirmă că este împuternicită să acționeze în numele clientului.

2. Ce este și ce nu este serviciul

• Raportul este o verificare factuală a documentelor primite. Semnalăm ce lipsește, ce nu se potrivește și unde, cu sursa.
• Raportul nu este consultanță juridică, nu interpretează aplicarea legii la situația clientului și nu reprezintă o opinie privind motivele de excludere.
• Nu redactăm contestații, plângeri sau alte acte juridice și nu reprezentăm clientul în fața autorității contractante sau a CNSC.
• Nu avem acces la contul SEAP al clientului și nu semnăm sau depunem documente în numele lui. Decizia de depunere și conținutul ofertei aparțin în întregime clientului.
• Analiza folosește modele de inteligență artificială. Înainte de livrare, un om revizuiește fiecare raport și poate corecta, adăuga sau elimina constatări; niciun raport nu este trimis fără această revizuire. Raportul poate conține totuși omisiuni sau erori.
• Nu garantăm că oferta va fi declarată conformă sau că va câștiga. Decizia aparține autorității contractante. Clientul rămâne responsabil să își verifice oferta și pentru ce depune.

3. Comanda și plata

Prețurile sunt în dolari americani (USD) și nu includ TVA. Prețul este cel afișat la plasarea comenzii, plătibil integral în avans; prețurile din aplicațiile mobile pot diferi de cele de pe site, iar magazinul le poate afișa în moneda locală. Pe site, plata este procesată de Stripe, iar factura se emite electronic. În aplicațiile mobile, plata este o achiziție în aplicație procesată de Apple (App Store) sau Google (Google Play) conform termenilor acestora, iar magazinul emite chitanța. Dacă pentru serviciu se datorează TVA, clientul o achită prin mecanismul taxării inverse, cu excepția cazului în care este afișată separat la plată.

Contractul pentru o comandă se încheie la confirmarea plății. Prin plasarea comenzii, clientul acceptă acești Termeni. Politica de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele personale.

4. Obligațiile clientului și utilizarea acceptabilă

• Clientul trimite documentele complete, în forma pe care intenționează să o depună, inclusiv clarificările și erratele publicate.
• Clientul are dreptul să ne transmită documentele, inclusiv datele personale din ele (de exemplu CV-urile experților), are un temei legal pentru aceasta și a informat persoanele vizate.
• Clientul folosește linkul personal primit doar pentru propria comandă și nu îl face public.
• Clientul nu încarcă conținut pe care nu are dreptul să îl transmită, fișiere malițioase sau conținut fără legătură cu o ofertă și nu încearcă să acceseze datele altor clienți, să testeze securitatea serviciului fără acordul nostru scris, să îl supraîncarce sau să extragă automat date din el.
• Clientul poate transmite raportul în cadrul organizației sale, consultanților săi și, în cazul consultanților în achiziții, ofertantului pentru care lucrează. Clientul nu revinde serviciul și nu îl folosește pentru a construi un serviciu concurent.

5. Livrarea

Raportul se livrează de regulă în aceeași zi lucrătoare și, orientativ, în cel mult 24 de ore de la încărcarea documentelor. Termenul nu este garantat; clientul trebuie să ne transmită documentele suficient de devreme înainte de termenul de depunere. Raportul este redactat în limba documentației de atribuire, dacă aceasta este una dintre limbile serviciului, altfel în limba comenzii; citatele din documente rămân în limba originală.

6. Garanția de rambursare

Dacă oferta depusă este respinsă de autoritatea contractantă exclusiv pentru un motiv formal care rezulta din documentele transmise nouă și pe care raportul nu l-a semnalat, rambursăm prețul plătit pentru verificare, la cerere, pe baza comunicării rezultatului. Garanția nu se aplică dacă oferta depusă diferă de documentele verificate sau dacă motivul ține de aprecieri tehnice, de preț sau juridice.

Cum se face rambursarea: pentru plățile pe site, rambursăm prin Stripe, pe metoda de plată folosită. Pentru achizițiile din aplicația iOS, doar Apple poate emite rambursări: clientul cere rambursarea la reportaproblem.apple.com, iar noi confirmăm în scris, la cerere, că garanția se aplică. Pentru achizițiile din aplicația Android, clientul poate cere rambursarea prin Google Play sau ne poate scrie, iar noi rambursăm achiziția prin Google Play.

7. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, răspunderea totală a Bidvalio pentru orice prejudiciu legat de o comandă este limitată la prețul plătit pentru acea comandă. Bidvalio nu răspunde pentru prejudicii indirecte, inclusiv pierderea contractului, a profitului sau a unei șanse. Limitarea nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă. Clientul acceptă în mod expres această clauză printr-o confirmare separată la plasarea comenzii.

În afara garanției de rambursare de la secțiunea 6 și a celor descrise în acești Termeni, nu oferim nicio altă garanție, expresă sau implicită, inclusiv privind adecvarea pentru un anumit scop, în limitele permise de lege.

Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală, pentru fraudă sau orice altă răspundere care nu poate fi limitată potrivit legii aplicabile.

8. Confidențialitate

Tratăm documentele clientului ca informații confidențiale. Le folosim doar pentru efectuarea verificării, nu le arătăm altor clienți și nu le folosim pentru antrenarea modelelor AI. Au acces la ele doar persoane obligate să păstreze confidențialitatea. Le dezvăluim unei autorități doar dacă legea o cere și doar în măsura necesară. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

9. Reverificarea

Prima reverificare a aceleiași oferte, după corecturi, este inclusă în preț, dacă noile documente sunt transmise în cel mult 7 zile de la livrarea raportului.

10. Proprietate intelectuală

Clientul păstrează toate drepturile asupra documentelor pe care le încarcă. Clientul ne acordă o licență neexclusivă, mondială și gratuită de a le stoca, copia, converti (de exemplu prin recunoașterea textului) și analiza, precum și de a le transmite persoanelor împuternicite de noi, doar pentru executarea comenzii sale și doar cât timp le păstrăm potrivit Politicii de confidențialitate.

După plata comenzii, clientul poate folosi liber raportul pentru propriile oferte. Serviciul, software-ul, regulile de verificare, formatul raportului și numele Bidvalio rămân ale noastre. Dacă clientul ne trimite sugestii, le putem folosi fără nicio obligație.

11. Prelucrarea datelor în numele clientului

Documentele pot conține date personale ale altor persoane, de exemplu CV-urile experților. Pentru aceste date, clientul este operator, iar noi acționăm ca persoană împuternicită a acestuia, potrivit articolului 28 din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Această secțiune este acordul de prelucrare a datelor dintre noi și se aplică ori de câte ori GDPR sau o lege similară se aplică documentelor. Pentru datele de contact, de comandă și de plată ale clientului, suntem operator independent, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.

• Instrucțiuni: prelucrăm datele doar pentru a efectua verificarea, a livra raportul și reverificarea și le păstrăm pe perioadele din Politica de confidențialitate. Comanda și încărcarea documentelor reprezintă instrucțiunile clientului. Dacă considerăm că o instrucțiune încalcă legislația privind protecția datelor, îl informăm pe client.
• Obiect și categorii: stocarea, extragerea textului, analiza automată și revizuirea umană a documentelor. Date: datele cuprinse în documente, de regulă nume, date de contact, studii, experiență profesională și calificări ale personalului-cheie. Persoane vizate: angajații clientului, experții, subcontractanții și alte persoane menționate în ofertă. Clientul nu transmite categorii speciale de date (de exemplu date privind sănătatea) decât dacă licitația le cere.
• Confidențialitate și securitate: au acces la date doar persoane obligate să păstreze confidențialitatea. Aplicăm măsurile descrise în Politica de confidențialitate, inclusiv criptarea documentelor.
• Subîmputerniciți: clientul autorizează subîmputerniciții enumerați în Politica de confidențialitate (găzduire, analiză AI, email). Îi obligăm prin contract la obligații echivalente de protecție a datelor și răspundem pentru ei. Anunțăm modificările listei prin actualizarea Politicii de confidențialitate înainte ca modificarea să se aplice. Clientul se poate opune scriindu-ne; dacă nu putem da curs obiecției, clientul poate înceta să folosească serviciul, iar noi rambursăm comenzile încă nelivrate.
• Transferuri: documentele sunt trimise spre analiză către Anthropic, în Statele Unite, în baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
• Asistență: ținând seama de natura prelucrării, ajutăm clientul să răspundă cererilor persoanelor vizate și să își îndeplinească obligațiile privind securitatea, notificarea încălcărilor, evaluările de impact și consultarea prealabilă. Dacă o persoană vizată ne contactează în legătură cu documentele, transmitem cererea clientului.
• Încălcări: informăm clientul fără întârzieri nejustificate după ce aflăm de o încălcare a securității datelor personale care îi afectează documentele.
• Încetarea prelucrării: documentele se șterg la 90 de zile de la încărcare, iar raportul la 2 ani de la comandă, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Clientul poate descărca raportul până atunci și ne poate cere să ștergem documentele mai devreme.
• Audit: punem la dispoziție informațiile necesare pentru a demonstra respectarea acestei secțiuni și răspundem întrebărilor scrise ale clientului. Permitem audituri, inclusiv inspecții, efectuate de client sau de un auditor desemnat de acesta, cu notificare rezonabilă și pe cheltuiala clientului.

12. Doar pentru clienți profesioniști

Serviciul se adresează doar societăților și altor organizații, precum și persoanelor care acționează în scopul activității lor comerciale, industriale sau profesionale. Prin plasarea comenzii, persoana care comandă confirmă că acționează pentru o astfel de entitate și nu în calitate de consumator.

Dacă un consumator comandă totuși și are drept de retragere potrivit legii țării sale (în UE, 14 zile pentru contractele la distanță), se aplică următoarele: prin plasarea comenzii, cere în mod expres începerea serviciului imediat după plată și ia act că pierde dreptul de retragere după livrarea raportului. Dacă se retrage înainte de livrare, rambursăm prețul, minus o sumă proporțională cu munca deja efectuată.

13. Aplicațiile din App Store și Google Play

Dacă folosești aplicația descărcată din Google Play, se aplică și Termenii și condițiile Google Play pentru descărcare și achiziție. Google nu este parte la acești Termeni. Rambursarea achizițiilor din aplicație este descrisă la secțiunea 6.

Aplicația Bidvalio descărcată din Apple App Store este licențiată conform acordului standard de licență pentru utilizatorul final al Apple (Licensed Application End User License Agreement), cu excepția cazului în care oferim o licență proprie în App Store. Acești Termeni guvernează serviciul comandat prin aplicație. Pentru aplicația iOS se aplică în plus următoarele:

• Acești Termeni sunt încheiați doar între client și CodePixelfy LLC, nu cu Apple Inc. („Apple”). Noi, nu Apple, suntem singurii responsabili pentru aplicație și conținutul ei.
• Licența: acordăm o licență netransferabilă de utilizare a aplicației pe produse marca Apple pe care le deții sau le controlezi, în limitele Regulilor de utilizare din Termenii și condițiile Apple Media Services; aplicația poate fi folosită și de alte conturi asociate cu tine prin Partajare familială sau achiziții în volum.
• Întreținere și asistență: le oferim doar noi, la contact@bidvalio.com. Apple nu are nicio obligație de a oferi servicii de întreținere și asistență pentru aplicație.
• Garanție: răspundem pentru orice garanție a produsului, expresă sau prevăzută de lege, în măsura în care nu a fost exclusă în mod valabil. Dacă aplicația nu respectă o garanție aplicabilă, poți anunța Apple, iar Apple îți va rambursa prețul de cumpărare al aplicației, dacă există. În limita maximă permisă de lege, Apple nu are nicio altă obligație de garanție privind aplicația; orice alte pretenții, pierderi, răspunderi, daune, costuri sau cheltuieli cauzate de nerespectarea unei garanții sunt responsabilitatea noastră, în limitele secțiunii 7.
• Pretenții privind produsul: noi, nu Apple, răspundem de soluționarea oricăror pretenții ale tale sau ale unui terț legate de aplicație sau de utilizarea ei, inclusiv pretenții privind răspunderea pentru produse, pretenții că aplicația nu respectă o cerință legală sau de reglementare aplicabilă și pretenții întemeiate pe legislația privind protecția consumatorilor, viața privată sau legislație similară.
• Proprietate intelectuală: dacă un terț susține că aplicația sau deținerea și utilizarea ei de către tine îi încalcă drepturile de proprietate intelectuală, noi, nu Apple, suntem singurii responsabili pentru investigarea, apărarea, soluționarea și stingerea pretenției.
• Conformitate legală: declari că nu te afli într-o țară supusă unui embargo al guvernului SUA sau desemnată de guvernul SUA drept țară care „sprijină terorismul” și că nu figurezi pe nicio listă a guvernului SUA cu părți interzise sau restricționate.
• Termenii terților: când folosești aplicația, trebuie să respecți termenii terților care ți se aplică, de exemplu contractul tău de date mobile.
• Contactul dezvoltatorului: întrebările, reclamațiile sau pretențiile privind aplicația se adresează către CodePixelfy LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States, contact@bidvalio.com.
• Terț beneficiar: Apple și filialele sale sunt terți beneficiari ai acestor Termeni și, după ce îi accepți, Apple are dreptul (și se consideră că a acceptat dreptul) de a-i pune în executare împotriva ta, în calitate de terț beneficiar.

14. Suspendare și încetare

• Fiecare comandă încetează după livrarea raportului și trecerea perioadei de reverificare de la secțiunea 9 sau atunci când comanda este rambursată.
• Putem refuza sau anula o comandă înainte de începerea verificării, cu rambursarea integrală, de exemplu dacă documentele nu sunt pentru o licitație publică, nu pot fi citite sau încalcă secțiunea 4.
• Putem suspenda accesul la o comandă în caz de utilizare abuzivă sau de risc de securitate și îl informăm pe client.
• Secțiunile 6, 7, 8, 10, 11 (cât timp deținem datele), 17 și 18 se aplică și după încetarea unei comenzi.

15. Modificarea serviciului și a acestor Termeni

Putem modifica serviciul și acești Termeni, de exemplu după o schimbare a legii sau a serviciului. Unei comenzi i se aplică versiunea acceptată la plasarea ei; înregistrăm versiunea acceptată pentru fiecare comandă. O versiune nouă se aplică doar comenzilor plasate după publicarea ei. Data versiunii în vigoare este afișată în partea de sus a acestei pagini.

16. Forța majoră

Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, cum ar fi întreruperi ale furnizorilor de găzduire, de plăți sau de AI, căderi ale internetului sau ale curentului, dezastre naturale, război, greve sau acte ale autorităților. Informăm clientul cât mai curând și, dacă livrarea devine imposibilă, rambursăm comanda.

17. Dispoziții generale

• Acordul integral: acești Termeni, împreună cu detaliile comenzii și Politica de confidențialitate, reprezintă acordul integral pentru o comandă și înlocuiesc orice discuții anterioare despre aceasta. Condițiile proprii de achiziție ale clientului nu se aplică.
• Clauze nule: dacă o prevedere este nulă sau inaplicabilă, restul rămâne în vigoare, iar prevederea este înlocuită cu una valabilă, cât mai apropiată de scopul ei.
• Cesiunea: clientul nu își poate transfera drepturile dintr-o comandă fără acordul nostru. Putem transfera contractul către o societate care preia serviciul Bidvalio și îl informăm pe client.
• Fără renunțare: dacă nu ne exercităm imediat un drept, nu renunțăm la el.
• Comunicări: scriem clientului la adresa de email din comandă, iar clientul ne scrie la contact@bidvalio.com. Emailul are valoare de comunicare scrisă.
• Limba: acești Termeni sunt redactați în limba engleză; traducerile sunt oferite pentru ușurința lecturii și, dacă diferă, prevalează versiunea în limba engleză.

18. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea statului Delaware, Statele Unite ale Americii, fără a ține seama de normele privind conflictul de legi. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă, scriindu-ne la contact@bidvalio.com. Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiile sunt soluționate exclusiv de instanțele de stat sau federale din statul Delaware, SUA. Această alegere nu înlătură drepturile pe care nu le poți pierde prin contract potrivit legii țării tale.

19. Contact

Ne poți scrie la contact@bidvalio.com sau prin poștă la CodePixelfy LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States.